Service d'assistance téléphonique (24/7) +49 2630- 964-2000
Chaque filiale Laserline met à votre disposition un service d'assistance téléphonique dans votre langue. Le siège de Mülheim-Kärlich à proximité de Coblence abrite en outre un centre d'expertise où 10 spécialistes vous répondront en allemand et en anglais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos experts du service d'assistance téléphonique vous proposent les services suivants :
- Informations sur des questions techniques portant sur l'exploitation de nos systèmes à lasers
- Assistance lors du diagnostic des erreurs et montage des pièces de rechange
- Télémaintenance par téléservice
Télémaintenance
par téléservice
La télémaintenance est disponible pour tous les système à lasers Laserline. Les problèmes techniques sont ainsi identifiés rapidement et résolus directement dans la plupart des cas.
Le téléservice offre les possibilités suivantes :
- Diagnostic et élimination des défauts
- Mises à jour logicielles
- Optimisation des paramètres laser
- Activation du module de gestion des stacks
